Основные функции модуля "АРМ Оператора":
- управление статусом рабочего места;
- управление настройками пользователя и правилами отображения;
- изменение визуальных характеристик интерфейса (обложки);
- обслуживание посетителя;
- направление по маршруту;
- фиксация факта неявки;
- возврат в очередь;
- изменение и добавление оказываемых текущему посетителю услуг;
- откладывание посетителя на заданное время;
- вызов посетителя из очереди по номеру талона;
- перенаправление посетителя к определенному окну или оператору;
- регистрация нового клиента в общую очередь или к себе с печатью талона;
- изменение собственной роли;
- отображение текущего состояния очереди с возможностью фильтрации (все или только свои);
- отображение индикаторов состояния принтеров терминалов регистрации;
- отображение индикаторов отношения текущих времени ожидания и обслуживания к пороговым значениям нормы;
- индикация факта осуществления оценки посетителем;
- запись переговоров между оператором и посетителем;
- отображение дополнительных данных о посетителе.
